Marketing-Automation

Wie lässt sich Marketing Automation beschreiben?

Marketing Automation entsteht durch die Nutzung von Softwaretools für wiederkehrende Marketingabläufe. Unternehmen sparen sich damit viel Zeit und Fehler. Ein dritter Effekt ist die Möglichkeit, Kampagnen über mehrere Kanäle auszusteuern. Es werden personalisierte, gezielte Marketing-Kampagnen automatisiert erstellt, verwaltet und durchgeführt. Nutzer von Webseiten erhalten automatisch individualisierte Informationen, die zu ihren Interessen passen. Die Conversionrate auf diese Art von Werbung ist relativ hoch, sodass mit Marketing Automation viel eher als mit herkömmlichen Methoden aus Webseiten-Besuchern zufriedene Kunden werden. Mithilfe von Marketing Automation können Sie als Unternehmen profitable Absatzkanäle identifizieren, neue und bestehende Marketing-Prozesse effizienter gestalten, damit profitabler wirtschaften und letzten Endes Ihren Unternehmenserfolg maximieren. Technisch funktioniert die Marketing Automation so, dass nicht nur Daten gesammelt, sondern auch analysiert und in verwertbare Muster gebracht werden. Dazu dient unter anderem das Progressiv-Profiling: Es reichert Kundendaten schrittweise an und nutzt die immer umfassenderen Informationen in immer ausgefeilteren Engagement-Kampagnen, um die passende Inhalte am geeigneten Touchpoint zur richtigen Zeit auszuspielen.

Mit Marketing Automation generieren Sie Neukunden mithilfe von Kreativität und Technologie. Sie kombinieren Traffic, E-Mail-Marketing und Content zu einem Neukunden-Magneten. Dieser wird kontinuierlich stärker und bringt Ihnen immer mehr Sales und Leads. Damit schalten Sie das Marketing auf Autopilot. Sie müssen nicht mehr von Hand alle Prozesse ansteuern, weil diese nun weitestgehend automatisiert ablaufen. Das entspricht den Verhältnissen im modernen Online-Zeitalter. Dieses hat das Verbraucherverhalten grundlegend verändert. Durch die erhöhte Zugänglichkeit von Inhalten im Internet entscheiden sich Interessenten für einen Kauf oft schon lange,

bevor sie das Produkt oder einen Ihrer Berater direkt (physisch oder persönlich) kennenlernen. Eine Google-Studie konnte belegen, dass sich Verbraucher vor einer Kaufentscheidung im Durchschnitt über 10,4 Online-Quellen zum betreffenden Produkt informieren. Diesen Informationsprozess nutzen Sie mithilfe von Marketing Automation, um den Interessenten zu seiner Kaufentscheidung hinzuführen. Sie automatisieren damit Ihre Marketingprozesse, verbessern deutlich das Ergebnis und entlasten gleichzeitig das Marketing und den Vertrieb.

In vielen Marketingabteilungen herrscht ein gefühlter „Kampf gegen Windmühlen”. Die Sales-Abteilung beschwert sich über zu schlechte Leads, Marketing-Budgets werden gekürzt, die Marketingmaßnahmen dümpeln dadurch oftmals nur vor sich hin. Durch den Einsatz von Marketing Automation lassen sich fast alle dieser Probleme komplett entschärfen. Dabei steigt der Druck auf die Marketingabteilung, die ständig höhere Zahl der verfügbaren Kommunikationskanäle auch auszunutzen. Der Arbeitsaufwand steigt damit enorm, es können auch mehr Fehler passieren. Dabei sind in den letzten Jahren die Erwartungen von Konsumenten, B2B-Einkäufern und Entscheidern enorm gewachsen. Damit stieg auch der Qualitätsanspruch an die Kommunikation. Gleichzeitig sehen sich Marketingabteilungen einem generellen Sparzwang ausgesetzt, während gleichzeitig die Fülle von Aufgaben wächst. Es scheint unmöglich, diese mit knapperen Ressourcen zu bewältigen. Der Ausweg aus diesem Dilemma heißt Marketing Automation. Damit Sie es ins digitale Rampenlicht schaffen und funkeln wie der hellste Stern am Himmelszelt, hat unser Team die Vorteile für Sie zusammengefasst:

• Die kontinuierliche Investition in effizientere Systeme statt allein in Traffic entlastet die Mitarbeiter bei gleichzeitig verbesserter Produkt- und Kundenkommunikation.
• Das Bedienen der richtigen Stellschrauben steigert den Werbeerfolg deutlich bei vielfach verringerten Kosten.

Hierfür gibt es zwei Gründe: Erstens haben sich in den letzten Jahren entsprechende Technologien entwickelt, die überhaupt erst automatisiertes Marketing ermöglichen. Zweitens war der Bedarf unstrittig da. Modernes Marketing ist nämlich inzwischen hochkomplex und gleichzeitig kleinteilig. Die Mitarbeiter der Marketingabteilung müssen sämtliche Schritte einzeln planen, durchführen, optimieren und den Erfolg messen – und das für zahllose Kanäle, die alle bedient werden wollen. Das stößt an Grenzen. Genau zum richtigen Zeitpunkt wurden glücklicherweise intelligente Tools für die Marketing Automation entwickelt, die viele Prozessschritte des Marketings automatisieren. Die Handarbeit in der Produktkommunikation gehört nicht mehr in die heutige Zeit.